Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos soins de beauté.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours selon le transporteur choisi.
Les produits Diouda sont-ils adaptés à tous les types de peaux ?
Diouda se spécialise dans les soins pour peaux noires, mates et métissées. Nous proposons des produits spécifiquement formulés pour répondre aux besoins d'hydratation et d'éclat de ces carnations.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les règlements par chèque ou mandat cash sous certaines conditions.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.
Proposez-vous des conseils personnalisés ?
Absolument. Nos experts beauté sont disponibles via notre formulaire de contact ou par téléphone pour vous guider dans le choix de votre routine capillaire ou cosmétique.